一(yi)、企(qi)業介紹

港(gang)華燃(ran)氣(qi)集團是香港(gang)中華煤氣(qi)在(zai)內地投資及營運管(guan)(guan)理(li)的業務組合(he)，在(zai)上、中游投資長輸管(guan)(guan)網、儲(chu)氣(qi)庫等相關設施，在(zai)終端市場為居民生活(huo)、城(cheng)市發展提供(gong)清潔能源(yuan)。歷經20多年(nian)發展，港(gang)華燃(ran)氣(qi)在(zai)全國24個省、自治(zhi)區、直轄市發展逾300個燃(ran)氣(qi)項目(mu)，供(gong)氣(qi)管(guan)(guan)網長度逾13萬公里，年(nian)售氣(qi)量397億立方米（含(han)中游），服務客戶(hu)逾4200萬戶(hu)。

2021年港(gang)華燃氣集團獲(huo)得：“年度可持續力品牌”、“中國企業公民520責(ze)任品牌60強”、“2021年低(di)碳榜(bang)樣”等稱號。

大連旅順港華(hua)(hua)燃(ran)氣(qi)有限公司為港華(hua)(hua)燃(ran)氣(qi)集團的子公司，2010年(nian)06月11日成(cheng)立，經(jing)營范圍包括：燃(ran)氣(qi)經(jing)營，燃(ran)氣(qi)汽(qi)車加氣(qi)，石油(you)、天然氣(qi)管道儲運，移動(dong)式壓力(li)容器/氣(qi)瓶充裝，道路(lu)貨物運輸（含危險貨物），各類工程建設活動(dong)，建筑智能化系(xi)統設計(ji)，燃(ran)氣(qi)燃(ran)燒器具安裝、維修(xiu)等。

二(er)、企業(ye)痛點：

1、傳統辦(ban)公方式效率低下

燃(ran)氣行(xing)(xing)業屬于高(gao)危(wei)行(xing)(xing)業，在(zai)工(gong)作中需要(yao)對管道(dao)、設(she)備(bei)等(deng)進(jin)行(xing)(xing)定期的(de)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)等(deng)工(gong)作，根據管道(dao)、設(she)備(bei)的(de)不同，檢(jian)(jian)(jian)查(cha)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)的(de)周期可分為(wei)：1次(ci)(ci)/天、1次(ci)(ci)/周、1次(ci)(ci)/月、1次(ci)(ci)/季度、1次(ci)(ci)/年(nian)。以往檢(jian)(jian)(jian)查(cha)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)工(gong)作需要(yao)使用大量的(de)紙(zhi)質記錄，紙(zhi)質記錄不僅浪費(fei)紙(zhi)張，容(rong)易(yi)出錯，而且當生產運(yun)行(xing)(xing)出現異常情況時，還不容(rong)易(yi)查(cha)找(zhao)出問題所在(zai)，導(dao)致管理低效(xiao)。

2、全過程管理難度大

很多員工外出工作，管(guan)理者難以(yi)查(cha)看員工工作的(de)全部情況，對員工工作狀(zhuang)態(tai)了解(jie)不深入，而且員工采用傳統的(de)方法進行工作，沒有為員工提(ti)供高效工作工具，也限制了員工的(de)工作能動性和創造力。

3、各種(zhong)信息傳遞、處理方式(shi)落后

不(bu)同部(bu)門(men)間的(de)信息、數據(ju)傳(chuan)(chuan)遞不(bu)順(shun)暢，導致信息傳(chuan)(chuan)遞滯后(hou)，甚至忘(wang)記傳(chuan)(chuan)遞，為工(gong)作的(de)順(shun)利、快速進(jin)行帶來了障礙，而且(qie)傳(chuan)(chuan)遞不(bu)及時(shi)，也影響面向(xiang)客(ke)戶的(de)交貨(huo)期。同時(shi)，大量基礎數據(ju)未(wei)進(jin)行分析整理，無法直(zhi)接(jie)為決(jue)策提供依據(ju)，需(xu)要人工(gong)二次統計，耗時(shi)費(fei)力，容易出錯(cuo)。

4、管理數據呈現不及時

高層管理者以往通過月(yue)度、季度、年度會議的(de)形式，聽(ting)取各(ge)個(ge)部門(men)匯報(bao)(bao)工作，不能(neng)快速(su)、實時查看公(gong)司的(de)經營情(qing)況。而且(qie)，數據分(fen)析不及時，造成管理的(de)滯(zhi)后，無(wu)法及時對(dui)客觀情(qing)況變化做出(chu)應(ying)對(dui)。同時，各(ge)個(ge)部門(men)負責人在匯報(bao)(bao)前，需要整理記錄(lu)文件，編制制匯報(bao)(bao)材料，浪費時間和精力。

5、數據(ju)整合難度大

公司(si)每兩年都會接受集(ji)團的HSE檢查，檢查前，各個(ge)部門需要(yao)對檢查的文件進行分類、篩(shai)選、匯總等，花費(fei)大量時間和(he)人力。

三、解決方案

1、高層支持(chi)(chi)和持(chi)(chi)續推動

旅順港華燃氣屬于(yu)能源(yuan)行業，也屬于(yu)關乎民生的公(gong)用(yong)事業。在使(shi)用(yong)簡道云之前，各項工(gong)作(zuo)開展基本上以紙張單據、word、excel等為主(zhu)要的辦公(gong)和(he)工(gong)作(zuo)途徑及手段(duan)。采用(yong)這種方式(shi)不僅消耗紙張，而且工(gong)作(zuo)的效率低，管理負擔(dan)大。

公司總經理基(ji)于對(dui)數字化、智能(neng)辦公的前(qian)瞻性，引入簡道云(yun)工具。雖然簡道云(yun)沒(mei)有在(zai)燃(ran)氣工作領域中(zhong)的應(ying)用先例，但旅順港華的總(zong)經(jing)理基于對大數據(ju)的了(le)解，堅信公司通過創新(xin)應用及數據(ju)整(zheng)合(he)，能(neng)夠解決公司面臨(lin)的困境，并將此信心傳(chuan)遞(di)給公司員工。隨即(ji)，公司成立項(xiang)目小(xiao)(xiao)組，由(you)總(zong)經(jing)理擔任組長，由(you)副(fu)總(zong)、各(ge)部門相關人員組成的小(xiao)(xiao)組召開專題(ti)項(xiang)目會議。同時，小(xiao)(xiao)組成員制(zhi)定了(le)重點工作實現(xian)目標(biao)：

1）打造輕量級(ji)應用，補(bu)充現(xian)行系統(tong)無法按需定(ding)制的內容。以改善各部(bu)門工作中遇到(dao)的具體細節為目標。

2）員工自行在簡道云(yun)上(shang)搭建創新應用，實現對工作細(xi)節的管(guan)控，減少重復工作。

3）打通公(gong)司數據通路，通過統一管理應用，以(yi)實(shi)現不同(tong)口徑對(dui)特定對(dui)象展示數據分析的結果。

在總經理的(de)大力推動(dong)下，每個部門都(dou)挑選出1-2名操(cao)作電(dian)腦(nao)的(de)員工，搭建(jian)(jian)本(ben)部門的(de)簡道(dao)云表(biao)單(dan)、流程和(he)儀表(biao)盤。同(tong)(tong)時，定期召開(kai)智能化會(hui)(hui)(hui)議，各個部門都(dou)會(hui)(hui)(hui)展(zhan)示部門內的(de)表(biao)單(dan)及儀表(biao)盤，與會(hui)(hui)(hui)人(ren)員共同(tong)(tong)查看并給出意見或建(jian)(jian)議。公司管(guan)理層也(ye)時時查看儀表(biao)盤，不斷對表(biao)單(dan)和(he)儀表(biao)盤的(de)配置和(he)頁面進行完善。

2、員工觀念的轉(zhuan)換

有(you)(you)些員(yuan)工(gong)(gong)，尤其是年(nian)齡比較大的(de)員(yuan)工(gong)(gong)，對接收(shou)新鮮事物有(you)(you)一定的(de)抵(di)觸心(xin)理，在推行簡(jian)道(dao)云(yun)初(chu)期，存在主(zhu)觀或(huo)(huo)客觀的(de)不會(hui)使用(yong)(yong)、不會(hui)操(cao)作等問題(ti)，還存在有(you)(you)的(de)員(yuan)工(gong)(gong)手機(ji)(ji)配(pei)置低(di)、沒(mei)有(you)(you)流(liu)量(liang)或(huo)(huo)流(liu)量(liang)不足(zu)等情況(kuang)，員(yuan)工(gong)(gong)使用(yong)(yong)有(you)(you)一定的(de)難度。但通過各(ge)個部門負責人的(de)推動和教授，經過一段時間的(de)使用(yong)(yong)，所有(you)(you)員(yuan)工(gong)(gong)都(dou)接受(shou)了簡(jian)道(dao)云(yun)的(de)工(gong)(gong)作模式。手機(ji)(ji)配(pei)置低(di)的(de)員(yuan)工(gong)(gong)甚至(zhi)都(dou)更換了新手機(ji)(ji)。另(ling)外，員(yuan)工(gong)(gong)也能從工(gong)(gong)作的(de)表單中(zhong)挑(tiao)出問題(ti)，提出合理化建議。

3、簡道云助力信息化(hua)

簡道(dao)云搭建表單后，經過(guo)發布給特定(ding)的(de)員(yuan)(yuan)工，員(yuan)(yuan)工就能(neng)(neng)夠(gou)使用，非常(chang)快速(su)便捷，不需要(yao)過(guo)長的(de)等待(dai)時間，員(yuan)(yuan)工使用起來也得心應手。通過(guo)員(yuan)(yuan)工對表單的(de)填寫和流程(cheng)審批，管(guan)理(li)層能(neng)(neng)實(shi)時從對應的(de)儀表盤(pan)中看到(dao)相關的(de)數據，對于異(yi)常(chang)的(de)情況，也能(neng)(neng)馬上就看出來，相比以前紙質的(de)文件，異(yi)常(chang)情況處理(li)速(su)度大大加快。

另外簡(jian)道(dao)云在工作日(ri)和周末都有技術支(zhi)持。旅順港華在搭(da)建表單和(he)儀表盤遇(yu)到(dao)(dao)技術問(wen)題時，在微信群內(nei)提出后，技術人(ren)員能(neng)在很(hen)短的(de)時間(jian)內(nei)給出解(jie)決方案，這對于(yu)他(ta)們快(kuai)速搭(da)建起到(dao)(dao)了關鍵(jian)的(de)作用，也讓他(ta)們的(de)搭(da)建人(ren)員有信心和(he)勇氣進(jin)行(xing)自主搭(da)建。

四、項(xiang)目(mu)成果

1、建設成果(guo)

應用內(nei)表單(dan)數：200+

應用內儀表盤數：40+

應用數量(liang)：16+

2、整體(ti)價值(zhi)

1）節約用紙成本，體(ti)現環保理念

旅順港華使(shi)(shi)用(yong)(yong)簡道云(yun)后，各(ge)個(ge)部門使(shi)(shi)用(yong)(yong)紙(zhi)(zhi)張(zhang)的數量明顯減(jian)少，除(chu)了必須(xu)的報(bao)表、政府文(wen)件(jian)(jian)、合(he)同文(wen)件(jian)(jian)等必須(xu)使(shi)(shi)用(yong)(yong)紙(zhi)(zhi)張(zhang)外，其(qi)他(ta)業務紙(zhi)(zhi)張(zhang)使(shi)(shi)用(yong)(yong)基本停止，據統(tong)計，辦(ban)公用(yong)(yong)紙(zhi)(zhi)量比使(shi)(shi)用(yong)(yong)軟件(jian)(jian)前(qian)減(jian)少了80%。無紙(zhi)(zhi)化辦(ban)公減(jian)少大量紙(zhi)(zhi)張(zhang)使(shi)(shi)用(yong)(yong)，體現集團綠色環保理(li)念。

2）與外部溝通更加便(bian)利

旅順港華與外部(bu)單(dan)位的溝通(tong)也已經(jing)使(shi)用了簡道云(yun)，如(ru)：汽(qi)車修配(pei)廠、施工單(dan)位、監理單(dan)位、物資(zi)供應單(dan)位等，當與外部(bu)單(dan)位有業務往來時，不需(xu)要進行大量的電話溝通(tong)或到現場溝通(tong)，只需(xu)要在(zai)簡道云(yun)填(tian)寫相關的表(biao)單(dan)就可以了，大大減少(shao)了不必(bi)要的溝通(tong)時間，以及浪費在(zai)交(jiao)通(tong)上的時間。同時，也避免了電話溝通(tong)中(zhong)容易出現的對(dui)需(xu)求(qiu)描(miao)述(shu)不清，導致(zhi)糾紛的弊端(duan)。

3）工作效率顯著提升

借著搭建簡道云(yun)流程(cheng)工(gong)作(zuo)(zuo)，他們也梳理了現(xian)有(you)的工(gong)作(zuo)(zuo)流程(cheng)，對流程(cheng)進行了優化，不(bu)同部(bu)門間的工(gong)作(zuo)(zuo)更加有(you)效(xiao)的進行了銜接，以(yi)公司熱(re)(re)線派單(dan)流程(cheng)為例： 通過(guo)數(shu)(shu)據平(ping)臺(tai)創建的熱(re)(re)線派單(dan)流程(cheng)，彌補了公司原有(you)客服(fu)系統(tong)的不(bu)足，節省了購置(zhi)新系統(tong)每年投入費用(yong)1.2萬(wan)元，客服(fu)部(bu)原本(ben)(ben)擬增(zeng)加一名內業人(ren)員(yuan)(yuan)，現(xian)已被數(shu)(shu)據平(ping)臺(tai)替(ti)代，節省人(ren)力成本(ben)(ben)支出每年5萬(wan)元。數(shu)(shu)據傳(chuan)輸效(xiao)率提(ti)高80%以(yi)上，流轉(zhuan)效(xiao)率大幅提(ti)升，在(zai)不(bu)增(zeng)加人(ren)員(yuan)(yuan)的情況下，現(xian)有(you)人(ren)員(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率提(ti)升10-15%。

4）表(biao)單(dan)及流程(cheng)表(biao)單(dan)使得工作更加規范(fan)

表單(dan)編制完畢后，員(yuan)工(gong)按照(zhao)表單(dan)的(de)內容進行(xing)填報，不允(yun)許員(yuan)工(gong)偷懶或(huo)超長發揮，規(gui)避了(le)工(gong)作不規(gui)范的(de)問題。規(gui)范的(de)表單(dan)，促使(shi)員(yuan)工(gong)按流程逐項(xiang)填寫數(shu)據(ju)，各項(xiang)細節把控(kong)到(dao)位，避免疏漏(lou)，提升(sheng)了(le)工(gong)作標準化，促進員(yuan)工(gong)的(de)規(gui)范操作。

5）工作數據留痕跡，數據比對更輕松(song)

通(tong)過表(biao)(biao)單的(de)填(tian)報，形成了數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)庫，不僅(jin)可(ke)以(yi)(yi)實時查(cha)詢數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)，還能(neng)查(cha)詢到數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)的(de)相關信息，如(ru)：數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)填(tian)報人、填(tian)報時間、工(gong)作地點(dian)（有的(de)工(gong)作需(xu)要(yao)定位）、簽字等，數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)可(ke)以(yi)(yi)通(tong)過儀(yi)表(biao)(biao)盤(pan)呈現出來。與excel、PPT中的(de)指標(biao)圖，柱形圖、折線(xian)圖等相比，儀(yi)表(biao)(biao)盤(pan)在數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)分(fen)析匯總上，呈現效果清晰(xi)、直觀、大方(fang)。比如(ru)以(yi)(yi)往車(che)(che)(che)輛(liang)(liang)管(guan)理中，需(xu)要(yao)人員收(shou)集紙質單據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)統一錄(lu)入，費時費力、容易出錯(cuo)。通(tong)過研發(fa)(fa)(fa)后，自動計算數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)，避免(mian)以(yi)(yi)上問題發(fa)(fa)(fa)生。而(er)且直接通(tong)過儀(yi)表(biao)(biao)盤(pan)，反饋車(che)(che)(che)輛(liang)(liang)當日出車(che)(che)(che)、行(xing)駛、油(you)耗(hao)，同比環比等情況，便于日后費用管(guan)控，及時發(fa)(fa)(fa)現車(che)(che)(che)輛(liang)(liang)異常情況等。

6）異(yi)常數據(ju)更(geng)直(zhi)觀，提醒功能更(geng)顯著

在工作中，會存在異(yi)常(chang)情(qing)況，當人為不能(neng)發現時，就(jiu)會出現問(wen)題或事故，使用簡道云儀(yi)表盤(pan)對數(shu)(shu)據(ju)匯總，能(neng)夠(gou)展示出與正常(chang)情(qing)況不一(yi)樣的異(yi)常(chang)問(wen)題，通過儀(yi)表盤(pan)的數(shu)(shu)據(ju)預警功能(neng)，還能(neng)對異(yi)常(chang)數(shu)(shu)據(ju)進(jin)行(xing)預警并通知(zhi)相關人員(yuan)，第一(yi)時間讓(rang)相關人員(yuan)獲(huo)知(zhi)異(yi)常(chang)，馬上進(jin)行(xing)處理。

7）簡道云融入(ru)工(gong)作(zuo)的各個方(fang)面。

通過一年(nian)以來簡道云工具(ju)的(de)使用，從管理層到基層員工，旅順港華對簡道云的搭建簡單、使(shi)用(yong)方便、功能多(duo)樣等(deng)特(te)點高(gao)度認可。目前，公司(si)的各個部門都在使(shi)用(yong)簡道云，并(bing)不斷開發其(qi)功能。管理者或(huo)員(yuan)工在遇到工作上的問題或(huo)有新的業務時(shi)，會在第一時(shi)間判斷能不能使(shi)用(yong)簡道云實現(xian)。

五、應用場景

場景一(yi)：優化整(zheng)合發(fa)展客戶流程(cheng)

1、痛點：

燃氣客(ke)戶開發需經過商(shang)務洽談、方案(an)設(she)計、合(he)同簽訂(ding)、施(shi)工材(cai)料準備、進行施(shi)工、驗收(shou)、安全培訓、費用(yong)收(shou)繳、點火(huo)通氣等環(huan)節(jie)，這些環(huan)節(jie)旅順港華燃氣統稱為(wei)”發展線(xian)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)“，這個(ge)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)中涉及市(shi)場(chang)部(bu)(bu)(bu)、設(she)計部(bu)(bu)(bu)、工(gong)程(cheng)(cheng)部(bu)(bu)(bu)、運營部(bu)(bu)(bu)、財務部(bu)(bu)(bu)等(deng)部(bu)(bu)(bu)門(men)。從商務洽(qia)談至通(tong)氣點火一系列流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，每個(ge)部(bu)(bu)(bu)門(men)都有至少一個(ge)獨(du)立的(de)小流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，小流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)之間有直接關聯。以(yi)往使(shi)用紙(zhi)(zhi)質的(de)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)單(dan)(dan)進行流(liu)(liu)轉，雖然約定了每個(ge)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的(de)完成時(shi)間，但(dan)會發生責任人簽批慢、經(jing)辦人多次(ci)催(cui)促辦理、流(liu)(liu)轉單(dan)(dan)丟失、事項不清(qing)晰(xi)等(deng)情況發生。不僅效率低下，而(er)且還容易影響用戶的(de)交貨期，使(shi)用戶對公司產生消極的(de)看(kan)法。”發展線(xian)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)“是由公司市(shi)場(chang)部(bu)(bu)(bu)主導，以(yi)前使(shi)用紙(zhi)(zhi)質流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)單(dan)(dan)時(shi)，市(shi)場(chang)部(bu)(bu)(bu)人員必須通(tong)過詢問其他(ta)(ta)部(bu)(bu)(bu)門(men)，才能知道工(gong)作到(dao)(dao)底進行到(dao)(dao)什么程(cheng)(cheng)度(du)，流(liu)(liu)轉到(dao)(dao)哪(na)個(ge)部(bu)(bu)(bu)門(men)，當其他(ta)(ta)部(bu)(bu)(bu)門(men)有問題時(shi)，也需要(yao)相關人員進行溝(gou)通(tong)協(xie)調(diao)，非常耗時(shi)耗力。

2、解決過程：

通過梳理流(liu)程(cheng)(cheng)，將(jiang)各個(ge)部(bu)門內(nei)的(de)流(liu)程(cheng)(cheng)進行并聯或串聯的(de)連(lian)接，使其形成(cheng)一條完(wan)整的(de)“長”的(de)流(liu)程(cheng)(cheng)鏈。市(shi)場部(bu)將(jiang)用戶的(de)信息填(tian)(tian)入表單后(hou)，自(zi)動流(liu)轉至設計部(bu)，設計部(bu)將(jiang)圖(tu)紙及預(yu)算上(shang)傳后(hou)，工(gong)程(cheng)(cheng)部(bu)和財務部(bu)會根據圖(tu)紙填(tian)(tian)報各自(zi)的(de)完(wan)成(cheng)時間，通過自(zi)動加和，會形成(cheng)合同(tong)工(gong)期，作為簽(qian)訂合同(tong)的(de)依據。

當(dang)工(gong)(gong)程合同(tong)簽訂完畢后(hou)，會同(tong)時觸發圖(tu)紙會審(shen)、收款(kuan)比例及金額、材料請購、供氣合同(tong)審(shen)批節點，可以同(tong)時開展工(gong)(gong)作，提升了工(gong)(gong)作的效率。

同(tong)時，在這個(ge)流程中，相(xiang)同(tong)數(shu)據(ju)只填(tian)(tian)寫一(yi)次，后面(mian)節點(dian)(dian)的相(xiang)同(tong)數(shu)據(ju)帶入前面(mian)的數(shu)據(ju)，避免不同(tong)人不同(tong)時間(jian)(jian)填(tian)(tian)報的內容不一(yi)樣(yang)。在工程驗收、聯合驗收、工程移交(jiao)、通氣點(dian)(dian)火環節，由于節點(dian)(dian)的內容較(jiao)多，采(cai)用智能助手鏈接子表(biao)單的形式(shi)解決。在部分能夠確(que)定完成時間(jian)(jian)的節點(dian)(dian)，設置了限時提醒(xing)功能，避免審批人員忘記相(xiang)關(guan)的操作(zuo)。

3、價(jia)值：

長流程的(de)實施后，流程節點流轉到誰，誰就辦理自己的(de)所屬工作，當工作完成(cheng)后，點擊提交，就自動傳(chuan)遞給下一個人(ren)，減少了(le)人(ren)員的(de)相互催促簽批單據(ju)的(de)行為和時間，工作效(xiao)率大大提高。

表(biao)單流(liu)程發布(bu)給相關人(ren)(ren)(ren)員后，相關人(ren)(ren)(ren)員不(bu)需(xu)要再詢問其(qi)他人(ren)(ren)(ren)，就可(ke)以在手機或電腦(nao)上看到工作流(liu)轉到哪里，由誰(shui)負(fu)責辦理(li)，如果表(biao)單在某個人(ren)(ren)(ren)停留時(shi)間過(guo)長，也可(ke)針對性的與(yu)其(qi)溝通。

場景二：車輛及辦公用品管(guan)理

1、痛點：

a.行(xing)(xing)政管(guan)(guan)理(li)之中(zhong)需要加強(qiang)對費用的管(guan)(guan)控(kong)，以往(wang)是(shi)依(yi)據(ju)(ju)財務賬目核對，存在滯(zhi)后性，對過程缺乏管(guan)(guan)控(kong)。同時，需要耗費大量的人力進(jin)行(xing)(xing)各(ge)種紙(zhi)質登記(ji)，定(ding)期對數據(ju)(ju)分(fen)析(xi)(xi)時需要再次人工計算，且(qie)容易出錯，效率低下。比如(ru)車(che)(che)輛(liang)管(guan)(guan)理(li)中(zhong)，每次均需填寫(xie)車(che)(che)牌號碼、出車(che)(che)時間、回場時間，行(xing)(xing)駛(shi)里程，車(che)(che)況(kuang)檢查、加油(you)情況(kuang)、駕駛(shi)員信息等，每月底需要逐一篩選出各(ge)車(che)(che)輛(liang)的運(yun)行(xing)(xing)數據(ju)(ju)，并進(jin)行(xing)(xing)同比、環比分(fen)析(xi)(xi)比較(jiao)，對車(che)(che)輛(liang)運(yun)行(xing)(xing)費用進(jin)行(xing)(xing)精細化管(guan)(guan)控(kong)。

b.辦(ban)公用品(pin)采(cai)購、領用等臺(tai)帳經常出現賬(zhang)物不符的情(qing)況，缺支筆、少瓶水的情(qing)況時有發生。

2、解(jie)決過(guo)程：

a.建(jian)立“行車(che)記錄及檢查”流程表單，每次(ci)出(chu)車(che)均有(you)審批，逐次(ci)填(tian)寫行車(che)數據(ju)，利用數據(ju)工廠對每輛車(che)的運行數據(ju)進行加工整(zheng)合，抽取出(chu)本(ben)月、上(shang)月行車(che)狀(zhuang)況進行對比分析，找出(chu)差異原因。管理層可(ke)隨時查看每輛車(che)的運行動態。

b.建立(li)“辦公(gong)(gong)用品采購申(shen)請“和”辦公(gong)(gong)用品領(ling)用申(shen)請”流程表單，通(tong)過聚合(he)表，建立(li)進銷存(cun)(cun)臺(tai)賬，即能實時更(geng)新庫(ku)存(cun)(cun)臺(tai)賬，做到賬物相符，同時，后勤人員和領(ling)用人可隨時查(cha)看(kan)庫(ku)存(cun)(cun)情況，便于及時補(bu)充(chong)辦公(gong)(gong)用品，提高辦公(gong)(gong)效率。

3、場景價值(zhi)：

管(guan)理(li)精(jing)細(xi)化。通過儀表盤(pan)將管(guan)理(li)目(mu)標(biao)完成情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)呈(cheng)現(xian)出來(lai)，指標(biao)圖(tu)，柱(zhu)形圖(tu)、折線圖(tu)等(deng)多種展現(xian)形式并(bing)用(yong)，在儀表盤(pan)對(dui)數據(ju)分析匯總，呈(cheng)現(xian)效果清(qing)晰、直觀(guan)、大方。比(bi)如以(yi)往車(che)(che)輛管(guan)理(li)中，需要人員(yuan)收(shou)集紙(zhi)質單據(ju)統一錄入，費時費力、容(rong)易出錯。通過研發后，自動計(ji)算數據(ju)，避免以(yi)上問(wen)題發生。而且直接通過儀表盤(pan)，反饋車(che)(che)輛當日(ri)出車(che)(che)、行駛、油耗，同比(bi)環比(bi)等(deng)情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)，便于日(ri)后費用(yong)管(guan)控，及時發現(xian)車(che)(che)輛異常情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)等(deng)。

場景三：用戶安全檢查(cha)工作(zuo)優(you)化(hua)

1、痛點：

以往(wang)旅順港華對(dui)用(yong)戶(hu)(hu)進行(xing)(xing)安(an)全(quan)檢查(cha)（以下(xia)稱安(an)檢）時，主(zhu)管(guan)需(xu)要從用(yong)戶(hu)(hu)匯總的excel表中篩選出用(yong)戶(hu)(hu)的安(an)檢時間，然后(hou)將用(yong)戶(hu)(hu)的相關(guan)信息在電腦(nao)(nao)上填入(ru)到(dao)用(yong)戶(hu)(hu)安(an)檢單中，并(bing)將用(yong)戶(hu)(hu)安(an)檢單分給各個安(an)檢人員(yuan)(yuan)，安(an)檢人員(yuan)(yuan)帶(dai)著紙質安(an)檢單進入(ru)用(yong)戶(hu)(hu)進行(xing)(xing)安(an)全(quan)檢查(cha)，并(bing)在紙質安(an)檢單上記錄(lu)相關(guan)信息。安(an)檢人員(yuan)(yuan)返回公司后(hou)，安(an)檢單需(xu)要主(zhu)管(guan)審核，審核后(hou)，安(an)檢人員(yuan)(yuan)還需(xu)要將安(an)檢單的信息錄(lu)入(ru)到(dao)電腦(nao)(nao)中或將安(an)檢單拍照存入(ru)電腦(nao)(nao)，以備以后(hou)查(cha)看(kan)。在此過程(cheng)中，存在以下(xia)痛點：

2、解決方案(an)：

利用(yong)(yong)簡道云建立安(an)(an)(an)(an)(an)檢的(de)(de)流(liu)程表單(dan)，安(an)(an)(an)(an)(an)檢人(ren)員(yuan)從用(yong)(yong)戶(hu)(hu)池內選取(qu)適合自(zi)己安(an)(an)(an)(an)(an)檢的(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)，輸(shu)入(ru)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)姓名，即(ji)(ji)可帶(dai)出用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)相(xiang)關信(xin)息，安(an)(an)(an)(an)(an)檢人(ren)員(yuan)進入(ru)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)家(jia)進行安(an)(an)(an)(an)(an)全檢查(cha)時(shi)，攜帶(dai)手(shou)機(ji)即(ji)(ji)可，按(an)照表單(dan)設定的(de)(de)安(an)(an)(an)(an)(an)檢內容，逐(zhu)步檢查(cha)，表單(dan)大部分事項(xiang)設置(zhi)為是(shi)或否，不需要安(an)(an)(an)(an)(an)檢人(ren)員(yuan)過多的(de)(de)“自(zi)我發揮”，而且還(huan)可以(yi)對關鍵的(de)(de)部位進行拍(pai)照。在(zai)安(an)(an)(an)(an)(an)檢完畢后，安(an)(an)(an)(an)(an)檢人(ren)員(yuan)和用(yong)(yong)戶(hu)(hu)在(zai)表單(dan)上簽字。當(dang)安(an)(an)(an)(an)(an)檢發現問題時(shi)，安(an)(an)(an)(an)(an)檢人(ren)員(yuan)可以(yi)填寫《安(an)(an)(an)(an)(an)全隱(yin)患(huan)通知(zhi)單(dan)》，告知(zhi)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)存在(zai)的(de)(de)安(an)(an)(an)(an)(an)全隱(yin)患(huan)，要求用(yong)(yong)戶(hu)(hu)進行整(zheng)改。

3、整體價值：

實現了(le)無紙(zhi)化安檢工(gong)作，紙(zhi)張(zhang)使用降(jiang)低了(le)90%，降(jiang)低了(le)員工(gong)的(de)工(gong)作煩惱（比如大(da)量的(de)手(shou)寫安檢內容(rong)，安檢單(dan)和照片上傳等），實現了(le)數據的(de)互通，員工(gong)在(zai)現場工(gong)作，上傳單(dan)據后，主(zhu)管在(zai)手(shou)機(ji)端(duan)就可以審核員工(gong)的(de)安檢單(dan)，還能整體查看工(gong)作情況(kuang)，提(ti)高了(le)工(gong)作效率。

六、總結

簡道云(yun)是一(yi)款輕量級(ji)的(de)軟件平臺，只(zhi)要(yao)經過(guo)簡單的(de)培(pei)訓(xun)，大部分(fen)員工都可以進行表(biao)(biao)單搭建(jian)，流(liu)程和(he)儀表(biao)(biao)的(de)設(she)置(zhi)， 旅順港華從最初的一個人能操作簡(jian)道云(yun)，用(yong)了兩(liang)天時(shi)間培訓，每個部門都有2個以上員工能夠操作，真正做(zuo)到了部門自己搭建表(biao)單(dan)，全(quan)員(yuan)使用的效果(guo)。簡道云(yun)針對數(shu)據(ju)、流程、看板的設計，讓員(yuan)工從(cong)繁雜(za)的紙質文件中解脫出(chu)來(lai)，讓員(yuan)工輕松工作。數(shu)據(ju)的上傳(chuan)和積(ji)累(lei)，為數(shu)據(ju)的傳(chuan)遞、對比奠定了基礎。同(tong)時，具有查看功(gong)能(neng)的人員(yuan)可以(yi)(yi)隨查看相關的數(shu)據(ju)，不需要像(xiang)以(yi)(yi)前那樣線下詢問、索(suo)要數(shu)據(ju)。通(tong)過(guo)儀(yi)表盤的強大功(gong)能(neng)，可以(yi)(yi)輕松查看各個(ge)數(shu)據(ju)的情況，也可以(yi)(yi)看出(chu)數(shu)據(ju)的趨勢和是否存在異常情況。

簡道云的(de)(de)應用，解(jie)放了員工無意義(yi)工作(zuo)、重復繁雜(za)的(de)(de)工作(zuo)，讓員工參與到(dao)提(ti)升效(xiao)率、創(chuang)造價值的(de)工(gong)作中(zhong)，同時，也為管(guan)理(li)(li)者提供了必要的(de)管(guan)理(li)(li)工(gong)具，讓(rang)管(guan)理(li)(li)更(geng)加輕松(song)有條(tiao)理(li)(li)。

接下來，公司將繼續(xu)深(shen)挖簡道云的其他功能，實現流(liu)程業務(wu)自動(dong)流(liu)轉、數據共享，讓簡道云為管理插上翅膀。

通過梳理自身信息系統(tong)和分(fen)析現有數(shu)據(ju)資(zi)源情況，打通系統(tong)間屏障，建立數(shu)據(ju)共享機制，形成大數(shu)據(ju)分(fen)析管理，找到(dao)與(yu)實際業務的(de)結合(he)點，通過大數(shu)據(ju)小場景切入應用(yong)，完善現有系統(tong)。

數據革(ge)命引潮流，信息共享用看板。

員工動腦拼才智，自(zi)主(zhu)創(chuang)新拓新篇。

七、經驗心得

1、公(gong)司高層的持續推進和關(guan)注是(shi)智能化辦(ban)公(gong)實施(shi)的關(guan)鍵；

2、在(zai)使用過程中(zhong)，對于(yu)出現的問題和(he)障礙，要與簡道云技(ji)術人員溝通，請求幫助解決(jue)，不(bu)能讓搭建人員心(xin)灰意冷。

3、涉及多部(bu)門的智能化(hua)工(gong)作(zuo)，離不開(kai)各(ge)個(ge)部(bu)門的協(xie)作(zuo)，項目負責(ze)人需要與各(ge)個(ge)部(bu)門進行(xing)不斷溝(gou)通，不斷完善。