汽車租賃行業
業務管理解決方案
方案概述
涵蓋訂單管(guan)理(li)(li)、車輛管(guan)理(li)(li)、車務(wu)管(guan)理(li)(li)、配件管(guan)理(li)(li)、外協管(guan)理(li)(li)、財務(wu)管(guan)理(li)(li)等模塊，實現即(ji)時多類型價格訂單派發與司機(ji)端手機(ji)快速(su)接收處理(li)(li)，簡化(hua)(hua)流(liu)程(cheng)，快速(su)響應客(ke)戶需求，提升服務(wu)質(zhi)量，實現租賃業務(wu)的全數字化(hua)(hua)。
行業現狀及痛點
訂單變化大
日常訂單量較大，集中度高(gao)，訂單類型多種多樣，并且(qie)臨時變動較大。
收款周期長
大多(duo)數客戶(hu)均(jun)有對賬收款(kuan)周期，針對此(ci)的開票與(yu)收款(kuan)較(jiao)難掌握。
政策管控嚴
財務數(shu)據分散，難(nan)以實時(shi)掌握業務狀況，影響決策效率。
成本控制難
燃油費(fei)(fei)、過路費(fei)(fei)、洗車費(fei)(fei)、補貼(tie)等費(fei)(fei)用(yong)繁雜(za)，涉及人員多，服務質(zhi)量和成本難平衡。
核心應用
客戶管理
客(ke)(ke)(ke)戶檔案記錄，客(ke)(ke)(ke)戶合(he)同及(ji)(ji)訂(ding)單(dan)信息，客(ke)(ke)(ke)戶開票及(ji)(ji)回款信息，客(ke)(ke)(ke)訴管理(li)。
訂單管理
包含(han)接單(dan)管理(li)，派(pai)單(dan)管理(li)，車輛調度管理(li)以(yi)及對應的流程設置。
車輛管理
提供在線咨詢、投訴處理和預約租車功(gong)能，及時響(xiang)應(ying)客戶(hu)需求，提升客戶(hu)滿意度。
財務管理
實時更(geng)新(xin)收入、成本、利潤(run)等數據，為(wei)財務(wu)決策提供支持(chi)，提高管(guan)理透明(ming)度。
庫存管理
針對車輛配件(jian)及保養品的從采購、入庫到出庫的全業(ye)務流程管理。
數據分析
企業收(shou)支總覽，客戶往來分(fen)(fen)析(xi)、利潤(run)分(fen)(fen)析(xi)，單車效益分(fen)(fen)析(xi)，燃油分(fen)(fen)析(xi)等(deng)。
安全管理
違規管理、應(ying)急演練、安全培訓與考核，保障內部外部安全作(zuo)業底線。
外部協作
外部調車、駕(jia)駛(shi)員借調、業務結算，清晰明了的(de)外部業務往來。
業務流程圖
應用場景
客戶案例
重慶聚雄汽車租賃
有限公司
重慶聚雄汽車租賃有限公司
通過簡道(dao)云搭建的以訂單管(guan)理(li)為(wei)核心的業務系(xi)統(tong)，實現了高效(xiao)接單與(yu)智能派單。不同訂單類(lei)型價格類(lei)型客戶訂單，均按預設規(gui)則分配給最合適的車輛與(yu)司(si)機(ji)，大(da)幅提升(sheng)了處理(li)速度。同時(shi)(shi)，可視化監(jian)控面板讓管(guan)理(li)層實時(shi)(shi)掌握(wo)訂單狀態(tai)，及時(shi)(shi)調整策(ce)略。如(ru)今，無論是復雜的企業包車服務，還是緊(jin)急的個人用車需求，聚雄都能迅速響應，客戶滿意度顯著提升(sheng)，運營效(xiao)率與(yu)盈利能力同步(bu)增強。
