泛家居行業
企業門店管理與賦能解決方案
方案概述
涵蓋門(men)店管(guan)理(li)、線(xian)索派發(fa)、賦(fu)能中(zhong)心、申請投訴、門(men)店對(dui)賬、施工日(ri)記、商機報(bao)備等核心功(gong)能，幫助企業建立以門(men)店為中(zhong)心的管(guan)理(li)與賦(fu)能體(ti)系，提供實時數據(ju)支持(chi)決策，確(que)保對(dui)門(men)店的千(qian)店千(qian)策、精準幫扶。
行業現狀及痛點
精細管理難
門店(dian)資(zi)料(liao)檔案缺乏規范(fan)、更新不及時(shi)，難(nan)以(yi)對門店(dian)和員工分(fen)級分(fen)類(lei)管理及賦(fu)能(neng)。
線索轉化差
總(zong)部通過微(wei)信派發線索，門店跟進慢，轉化差，轉化率低，浪費線索。
賦能效果差
總(zong)部線下(xia)賦能門店效果(guo)差，門店又不敢真實反饋，惡性循(xun)環(huan)，效率底下(xia)。
人脈搭建難
缺乏好的沙龍活動及工具把門店(dian)的人脈(mo)圈激(ji)活，讓人脈(mo)推薦客戶、獲取傭(yong)金(jin)等。
核心應用
門店管理
統一門(men)(men)店(dian)基本(ben)信息，支(zhi)持一商(shang)多店(dian)，形成(cheng)全國門(men)(men)店(dian)分(fen)布、空白市(shi)場(chang)分(fen)布、開店(dian)計劃等數據看板。
線索管理
總部(bu)派發、人脈商機(ji)、銷售(shou)自拓等線索匯聚管理，線索跟進-成(cheng)交(jiao)-合同審批一站式完成(cheng)，總部(bu)與門(men)店實時同步。
賦能中心
一線員(yuan)工日(ri)常(chang)巡(xun)店(dian)動作精簡化、標(biao)準化。通過評價反饋機制，精準幫扶，提高門店(dian)滿意度。
申請投訴
門店物料&用工申(shen)請、投訴有(you)完(wan)整的(de)跟進處理流程(cheng)和評價機制，真正做到客戶第(di)一(yi)。
錢包對賬
門店錢包(bao)充值、訂單(dan)扣款、預存(cun)返利等數(shu)據在線實時更新，支持(chi)和(he)第(di)三(san)方(fang)財務(wu)系統數(shu)據互通。
施工日記
建(jian)立施工(gong)師傅數據庫(ku)，涵蓋(gai)師傅星級、師傅評價、施工(gong)日(ri)記。嚴格監督施工(gong)標準，提高交付滿意度(du)。
商機報備
為門(men)店的(de)人(ren)脈(mo)圈（設計師(shi)、裝企(qi)異業、油木工等）提供更高(gao)效便捷的(de)商機(ji)報備及返傭系統。
數據看板
提供門店分布、線(xian)索、賦能(neng)、投訴、錢包、施工等看板，支持靈(ling)活(huo)定制和(he)數據大屏/電腦/手機查看。
業務流程圖
應用場景
客戶案例
蒙太奇（廣東）
新材料有限公司
蒙太奇（廣東）新材料有限公司
蒙太(tai)奇（MONTAGE），源自英國(guo)的藝術涂裝品(pin)牌，是集涂料(liao)研發、生產、銷售和服務(wu)于一(yi)(yi)體的國(guo)家高新技術企業(ye)。在經歷Excel、外采多(duo)個SaaS系(xi)統后，蒙太(tai)奇選(xuan)擇(ze)與美加云(yun)一(yi)(yi)同在簡(jian)道(dao)云(yun)平(ping)臺建設數字化系(xi)統，解決了線索派發門店(dian)跟進(jin)難(nan)(nan)問(wen)題，解決了門店(dian)幫(bang)扶(fu)不精(jing)準問(wen)題，解決了施工標準難(nan)(nan)執行問(wen)題，并(bing)形成了門店(dian)的360度數據(ju)看板。目前項目一(yi)(yi)期已上線，系(xi)統覆(fu)蓋員(yuan)工60人+，門店(dian)近(jin)300家，實現了以(yi)簡(jian)道(dao)云(yun)為技術底座的門店(dian)統一(yi)(yi)管理平(ping)臺，達到了數字化為業(ye)務(wu)賦能的效果。
