一、案例背景
浙江(jiang)泓興塑膠工業(ye)(ye)有(you)限公司，是一家行(xing)(xing)業(ye)(ye)領先的(de)塑料紗管制(zhi)造企業(ye)(ye)。公司擁有(you)自動化注(zhu)塑機械(xie)設備五十(shi)多臺(tai)，模具(ju)700余套(tao)，生(sheng)產規模達(da)到15000平方(fang)(fang)。業(ye)(ye)務范(fan)圍涵蓋：產品開(kai)發(fa)與設計、模具(ju)制(zhi)造、高(gao)分子材料改(gai)性、精密注(zhu)塑、塑料回收與再生(sheng)，旨在為紡織(zhi)行(xing)(xing)業(ye)(ye)中高(gao)端客(ke)戶提供全面的(de)、一站式的(de)紗線(xian)承載解決方(fang)(fang)案。
公司現已擁有專業的研發團隊及配套齊全的高分子材料檢測實驗室，2017年榮獲浙江省科技型中小企業稱號。公司通過ISO9001：2008質量管理體系認證，并擁有自營進出口資質，海外市場包括巴基斯坦、印尼、越南、孟加拉、德國、印度、斯里蘭卡等國。
二、業務背景
隨(sui)著企業(ye)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)規模的(de)(de)(de)擴(kuo)大(da)和(he)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)人員(yuan)的(de)(de)(de)增多(duo)，管理難度大(da)大(da)增加。比如，在(zai)信息流通(tong)反饋(kui)方面(mian)，業(ye)務(wu)(wu)人員(yuan)在(zai)下完訂單(dan)后需要將信息再(zai)告知(zhi)一遍給生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)負責(ze)(ze)人，生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)負責(ze)(ze)人再(zai)告知(zhi)各(ge)負責(ze)(ze)人，同時(shi)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)中也是由各(ge)負責(ze)(ze)人把匯(hui)總(zong)給生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)負責(ze)(ze)人，再(zai)由生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)負責(ze)(ze)人來轉告業(ye)務(wu)(wu)人員(yuan)，信息產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)生(sheng)(sheng)后無(wu)(wu)法(fa)自動流轉。業(ye)務(wu)(wu)人員(yuan)不能(neng)自行(xing)查看訂單(dan)具(ju)體的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)情況(kuang)和(he)進度，如果(guo)(guo)有(you)(you)(you)(you)人中途請假、調崗或(huo)者離職，對(dui)整個環節(jie)的(de)(de)(de)運行(xing)來說(shuo)都(dou)是很大(da)的(de)(de)(de)麻煩(fan)。在(zai)倉(cang)庫的(de)(de)(de)庫位庫存上(shang)，隨(sui)著產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)能(neng)的(de)(de)(de)擴(kuo)大(da)，倉(cang)庫需要存放(fang)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)東(dong)西，原先的(de)(de)(de)定位擺(bai)放(fang)已經無(wu)(wu)法(fa)充(chong)分的(de)(de)(de)利(li)用空(kong)間(jian)，看到哪里(li)有(you)(you)(you)(you)空(kong)間(jian)就直接放(fang)著了，經常出現知(zhi)道倉(cang)庫里(li)面(mian)有(you)(you)(you)(you)這個東(dong)西但就是不知(zhi)道在(zai)哪的(de)(de)(de)問題(ti)。對(dui)員(yuan)工工資的(de)(de)(de)計(ji)(ji)算(suan)，因為有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品計(ji)(ji)時(shi)有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)計(ji)(ji)件，車間(jian)統計(ji)(ji)的(de)(de)(de)數(shu)據匯(hui)總(zong)給財務(wu)(wu)又(you)有(you)(you)(you)(you)延(yan)時(shi)，往往導(dao)致月末財務(wu)(wu)部門非常忙碌，如果(guo)(guo)車間(jian)提供的(de)(de)(de)數(shu)據有(you)(you)(you)(you)誤，反查又(you)非常麻煩(fan)。
隨著外部(bu)和(he)內(nei)部(bu)情況的(de)(de)(de)快速變化(hua)，往往中小(xiao)企業(ye)會(hui)經常(chang)性的(de)(de)(de)根據實(shi)際(ji)需要改變管理方法，沒有(you)合(he)適的(de)(de)(de)工(gong)具去(qu)固化(hua)和(he)引導員工(gong)盡快熟悉新的(de)(de)(de)變化(hua)，有(you)時候(hou)會(hui)導致工(gong)作(zuo)上的(de)(de)(de)混亂。
通過紙質、Excel或者簡單(dan)的(de)(de)軟件(jian)已經無法有效地解決這些問題，于是公(gong)司(si)(si)在(zai)2013年想著要上(shang)一(yi)(yi)套(tao)ERP系(xi)統，但是報價對于一(yi)(yi)個小企(qi)業來(lai)說很(hen)(hen)難接受。價格能(neng)接受的(de)(de)，功(gong)能(neng)上(shang)又不(bu)能(neng)滿足生(sheng)產相關的(de)(de)需(xu)求。最終公(gong)司(si)(si)選定(ding)了(le)(le)一(yi)(yi)家臺州的(de)(de)本地公(gong)司(si)(si)開發的(de)(de)一(yi)(yi)款(kuan)ERP軟件(jian)，但是單(dan)單(dan)把原(yuan)先系(xi)統里的(de)(de)資料導入，就花(hua)了(le)(le)三個月的(de)(de)時間。好不(bu)容易半年之后勉強可以使用(yong)(yong)了(le)(le)，可發現很(hen)(hen)多的(de)(de)軟件(jian)設(she)計思路與我們的(de)(de)管理要求根本不(bu)一(yi)(yi)樣。很(hen)(hen)多希望(wang)用(yong)(yong)起來(lai)的(de)(de)功(gong)能(neng)，只能(neng)在(zai)無數次的(de)(de)嘗(chang)試(shi)后放(fang)棄。一(yi)(yi)年后，這套(tao)系(xi)統公(gong)司(si)(si)用(yong)(yong)到的(de)(de)功(gong)能(neng)，只有期(qi)望(wang)值(zhi)的(de)(de)30%左右，而且得(de)忍受我們認為不(bu)太合理的(de)(de)一(yi)(yi)些方法、流程(cheng)。
三、解決方案
19年(nian)初，公(gong)司(si)由客戶推薦(jian)，接(jie)觸(chu)到(dao)了簡道(dao)云。正好當時公(gong)司(si)內手工表單(dan)(dan)《模具維(wei)修(xiu)單(dan)(dan)》用(yong)完(wan)了正要買，就從這個表單(dan)(dan)開(kai)(kai)始(shi)嘗試(shi)(shi)，正式開(kai)(kai)始(shi)公(gong)司(si)內應(ying)用(yong)的(de)(de)(de)搭建，產生了我們(men)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)第(di)一張(zhang)簡道(dao)云表單(dan)(dan)《模具維(wei)修(xiu)單(dan)(dan)》。在嘗試(shi)(shi)到(dao)云表單(dan)(dan)的(de)(de)(de)便利(li)性(xing)之后，開(kai)(kai)始(shi)普及到(dao)其他部門進(jin)行應(ying)用(yong)管(guan)理，并開(kai)(kai)始(shi)對整個系統的(de)(de)(de)框架和思路(lu)進(jin)行設計(ji)。19年(nian)中下旬是(shi)生長搭建速度最快的(de)(de)(de)時候(hou)，差(cha)不多每(mei)一天都(dou)會有(you)新的(de)(de)(de)表單(dan)(dan)、新的(de)(de)(de)功能(neng)產生。
在開始推進新系統的階段也遇到過反對和不理解，團隊通過反復思考制定了一個原則：快速反饋、上推下切考慮整體性。即在功能框架內，考慮上下游的信息流通性，面對問題快速搭建功能demo，讓相關負責人實際操作感受，只要負責人提出了改進意見，事情就成功了八成。通過這種方法使新的操作系統在公司內部迅速地展開，并不斷地擴充功能，實現了銷售管理、技術管理、生產管理、質量管理、財務管理、行政人事管理、供應鏈管理、倉庫管理、內訓管理、OEM管理等，替用了原先使用的ERP系統。
場景一：派工、報工與員工工資計算
痛點：
考慮到作(zuo)業(ye)人員文化(hua)水平不高(gao)，所以原先讓(rang)員工(gong)(gong)自行填(tian)寫進行報工(gong)(gong)經(jing)常會(hui)(hui)(hui)出錯。讓(rang)車間負(fu)責人再審核一遍，又會(hui)(hui)(hui)導致(zhi)生產(chan)數據反饋給計劃、財務和銷(xiao)售(shou)部門會(hui)(hui)(hui)滯(zhi)后(hou)。財務在月底發工(gong)(gong)資前工(gong)(gong)作(zuo)就(jiu)會(hui)(hui)(hui)高(gao)度集(ji)中，時間利用不合理，同時人工(gong)(gong)核對各(ge)個產(chan)品的(de)計件(jian)單(dan)價及(ji)各(ge)類補貼容易出錯，銷(xiao)售(shou)人員也不能及(ji)時的(de)了(le)解(jie)訂單(dan)生產(chan)情(qing)況。
解決過程：
利用簡道云的(de)字段二維碼，在派工的(de)時候自(zi)動(dong)生成，張貼在機(ji)器(qi)上，員工報工時僅需掃一下二維碼，把生產數(shu)(shu)量填入即可。數(shu)(shu)據會自(zi)動(dong)流轉到多位班組負責人進行(xing)審核，加快了數(shu)(shu)據反饋的(de)速(su)度。并且在這(zhe)個基(ji)礎(chu)上完(wan)善了產品計件檔案，在車間審核好(hao)數(shu)(shu)據流轉到財務時，財務只(zhi)需要簡單地復核一遍就完(wan)成了當天員工的(de)工資計算(suan)，極(ji)大的(de)增加了效率和(he)準確性。
價值：
降低了報工的操作要求，使員工可以自行填報，由負責人審核，讓數據的時效性和準確性大幅提高。為計劃人員的派工提供有效的數據支撐，讓銷售人員可以隨時隨地知道生產進度與客戶進行溝通。財務人員月底的工作量下降20%以上，原先月底會有一波又一波的員工因為車間提供的數據出現問題反饋工資計算錯誤，應用上線之后基本沒有出現過錯誤。
場景二：倉庫庫位庫存管理
痛點：
倉庫(ku)面(mian)積(ji)大，產品種類(lei)多(duo)體積(ji)小(xiao)，同時因為(wei)庫(ku)位緊(jin)張(zhang)無法(fa)做到(dao)定位存(cun)放。原先(xian)ERP沒有庫(ku)位的(de)概念(nian)，用紙質或者Excel記錄麻(ma)煩又(you)無法(fa)保證(zheng)時效性，并且人(ren)工錄入(ru)數量(liang)會增加數據(ju)錯(cuo)誤的(de)可能性，導致庫(ku)存(cun)不準、找貨(huo)困難，由(you)此產生(sheng)的(de)發錯(cuo)貨(huo)又(you)會導致客戶投訴。
解決過程：
將產品(pin)標簽上(shang)印上(shang)二維碼，方(fang)便倉庫(ku)掃碼出(chu)入(ru)庫(ku)，自(zi)(zi)動識別(bie)標簽上(shang)的(de)裝箱(xiang)數(shu)，錄(lu)入(ru)箱(xiang)數(shu)自(zi)(zi)動計算出(chu)入(ru)庫(ku)數(shu)量。同時將倉庫(ku)重新劃分庫(ku)位(wei)，并在每個庫(ku)位(wei)這里(li)也放(fang)上(shang)二維碼，出(chu)入(ru)庫(ku)掃碼進行定位(wei)。
價值：
減(jian)少(shao)了人工計算的(de)環節，降低了錯(cuo)誤率，提高了庫存的(de)準確性和(he)有效性。通過(guo)盤點發現倉庫的(de)數(shu)據準確性可(ke)以達到97.65%，加強管(guan)理層(ceng)面的(de)努力(li)，可(ke)以把這個數(shu)值再往上(shang)提升。
四、項目心得
企(qi)業數(shu)字(zi)化(hua)需(xu)(xu)要(yao)明確，數(shu)據的(de)(de)收集和(he)傳遞(di)是自(zi)下而上的(de)(de)，但(dan)是數(shu)字(zi)化(hua)的(de)(de)執行是需(xu)(xu)要(yao)自(zi)上而下，一(yi)旦(dan)開展就(jiu)需(xu)(xu)要(yao)決(jue)策者堅定(ding)穩步地去推(tui)進。另外(wai)需(xu)(xu)要(yao)選擇一(yi)款合適的(de)(de)工具(ju)，通(tong)過便捷、高性價比的(de)(de)方式快速、準確的(de)(de)收集信息(xi)，并能夠設定(ding)邏輯自(zi)動分析(xi)，就(jiu)能滿(man)足大部分中小企(qi)業的(de)(de)信息(xi)化(hua)要(yao)求。不過說到底(di)，所有的(de)(de)結(jie)果(guo)都需(xu)(xu)要(yao)源于一(yi)次大膽的(de)(de)嘗試。
