本報(bào)連日來關(guān)注寵物主人在寵物醫(yī)院遇到的不平事，引起了廣泛關(guān)注。昨日，福州市畜牧獸醫(yī)局林靜副局長(zhǎng)接受采訪時(shí)表示，對(duì)寵物醫(yī)院的管理涉及到多個(gè)部門，單靠執(zhí)法干預(yù)很難收效，最終還是要通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

畜牧獸醫(yī)局審核醫(yī)院資質(zhì)

    針對(duì)連日來本報(bào)有關(guān)寵物醫(yī)院診療存在的問題，昨日上午，福州市畜牧獸醫(yī)局林靜副局長(zhǎng)接受采訪時(shí)表示也接到過類似的投訴。他說，作為農(nóng)業(yè)畜牧獸醫(yī)主管部門，主要負(fù)責(zé)犬類免疫的管理和疫病的防治，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)開辦的寵物醫(yī)院資質(zhì)進(jìn)行審核，發(fā)放寵物診療許可證。

    其審核的標(biāo)準(zhǔn)主要有兩方面，一方面是診療人員的資質(zhì)，必須是動(dòng)物醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)大專以上文憑。另一方面主要是對(duì)寵物醫(yī)院場(chǎng)所、設(shè)備的審查，要開辦寵物醫(yī)院必須有必要的診療設(shè)備、專門的藥房、手術(shù)臺(tái)和隔離房間等。

    符合這些條件才能批準(zhǔn)發(fā)給寵物店動(dòng)物診療證，并在市或區(qū)級(jí)畜牧獸醫(yī)部門備案，每年要備案一次。５年后，其診療許可證要重新申請(qǐng)。此外，畜牧獸醫(yī)局對(duì)沒有資質(zhì)的寵物醫(yī)院有取締的權(quán)利。對(duì)于很多診療人員是否必須向?qū)櫸镏魅顺鍪精F醫(yī)證，林副局長(zhǎng)表示這沒有強(qiáng)制的規(guī)定。

寵物診療價(jià)格沒行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

    “對(duì)于寵物醫(yī)療價(jià)格方面，寵物醫(yī)療至今尚未有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)。”林副局長(zhǎng)說，按照部門職能，畜牧獸醫(yī)部門對(duì)寵物醫(yī)院診療收費(fèi)沒有管理職權(quán)。寵物醫(yī)院的診療作為寵物市場(chǎng)的一項(xiàng)服務(wù)，政府部門在收費(fèi)方面并沒有指導(dǎo)價(jià)格。

    在此情況下，所有的醫(yī)療項(xiàng)目包括藥品價(jià)格都是各家醫(yī)院自己制定。而為了防止暴利，主管部門會(huì)要求各家寵物醫(yī)院將具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。至于藥品方面，各家醫(yī)院進(jìn)藥渠道各不相同，各自的經(jīng)營(yíng)狀況、理念也不同，在沒有法規(guī)限制的情況下，這部分價(jià)格也很難進(jìn)行規(guī)定。

    記者昨日也從福州市物價(jià)局了解到，物價(jià)部門也沒有對(duì)寵物醫(yī)院診療項(xiàng)目的收費(fèi)進(jìn)行規(guī)定，全部都由寵物醫(yī)院和寵物主人在寵物診療前協(xié)商后定下的。

寵物診療管理無專職部門

    林副局長(zhǎng)說，當(dāng)寵物主人和寵物醫(yī)院之間發(fā)生爭(zhēng)議后，一般都是私下進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，而如果雙方協(xié)商不下，就必須要看爭(zhēng)議問題歸屬哪個(gè)部門的職權(quán)范圍，相關(guān)部門才能進(jìn)行處理。當(dāng)出現(xiàn)糾紛的問題是有關(guān)價(jià)格方面的時(shí)候，可以向工商部門投訴，如果是醫(yī)生技術(shù)和設(shè)備出現(xiàn)問題，或者是沒有經(jīng)營(yíng)許可證的寵物店，可通過農(nóng)業(yè)部門的熱線９６９１５５投訴反映。

    福州１２３１５的工作人員說，在正規(guī)的寵物市場(chǎng)，購(gòu)買寵物發(fā)生糾紛可向工商部門反映，工商部門會(huì)根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。但對(duì)于寵物檢疫等問題，工商部門無權(quán)管理。 

    記者采訪中發(fā)現(xiàn)，工商、農(nóng)牧等部門都按照《福州市養(yǎng)犬管理辦法》各司其職，但是沒有哪個(gè)部門直接管理寵物市場(chǎng)的診療。

建議通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)

    林副局長(zhǎng)說，由于寵物醫(yī)療市場(chǎng)是新興市場(chǎng)，且屬于純粹的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。因此簡(jiǎn)單地依靠執(zhí)法干預(yù)很難收效，最終還是要通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。目前在福州市畜牧獸醫(yī)局備案的寵物醫(yī)院有２０多家，基本上產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格都以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，林副局長(zhǎng)認(rèn)為這塊市場(chǎng)已經(jīng)有了很明顯的改善。而要想根本解決寵物醫(yī)療市場(chǎng)存在的暴利現(xiàn)象，只有通過競(jìng)爭(zhēng)才能實(shí)現(xiàn)。

    作為畜牧獸醫(yī)部門，他們要求寵物醫(yī)院在診療寵物時(shí)要向?qū)櫸镏魅耸孪冉淮?，不要因?yàn)閾屔舛趾茈y治好寵物而引起糾紛。他們向這些醫(yī)院建議在診療寵物時(shí)與寵物主人簽訂一個(gè)協(xié)議，以避免爭(zhēng)議。同時(shí)，他也希望寵物主人能在診療過程中，多與醫(yī)院進(jìn)行溝通，減少不必要的糾紛。

    就此事，讀者朋友有什么好的意見或建議，可以撥打熱線０５９１－８７８０６１１０或通過短信平臺(tái)１３４８６１４７３５４聯(lián)系我們。