寵物保姆的百萬(wàn)歷程
一九九七年,李欣從山東臨清師范學(xué)校畢業(yè)后,由于學(xué)校不包分配,她產(chǎn)生的第一個(gè)想法就是去深圳闖一闖。因?yàn)樯钲谑墙?jīng)濟(jì)特區(qū),李欣就想,那里的機(jī)會(huì)一定比別的地方多。
當(dāng)年秋天,二十歲的李欣拎著一只小皮箱離開(kāi)落后的家鄉(xiāng)時(shí),心里并沒(méi)有太多惆悵,因?yàn)樗凉M(mǎn)懷的是對(duì)南國(guó)的美好憧憬。
第一份工作:寵物保姆
坐了三天火車(chē)后,李欣隨著如水般的人潮涌出深圳火車(chē)站,來(lái)不及休息,她就馬不停蹄地趕到人才市場(chǎng)碰運(yùn)氣。由于學(xué)中文的她沒(méi)什么特長(zhǎng),在一次次碰壁后李欣才感覺(jué)到,原來(lái)大專(zhuān)畢業(yè)生在深圳是那么低微。面對(duì)城市的聲浪,滿(mǎn)懷期待的心終于結(jié)滿(mǎn)了冰霜。不切實(shí)際的“白領(lǐng)夢(mèng)”破滅后,面對(duì)生存的現(xiàn)實(shí),8月底的一天,李欣在別人指點(diǎn)下終于走進(jìn)了一家家政服務(wù)公司報(bào)了名。通過(guò)面試,她被錄用了,工作是給人當(dāng)保姆,也許是等待了太久,李欣決定去做一做。
請(qǐng)保姆的是一對(duì)30來(lái)歲的年輕夫妻,男主人在深圳證券交易所上班,女主人是一家私營(yíng)企業(yè)的部門(mén)經(jīng)理,他們均屬月薪5000元左右的標(biāo)準(zhǔn)白領(lǐng)一族。這個(gè)四室二廳的家裝飾得如一座華麗的“宮殿”,想起自己在家鄉(xiāng)居住的那間一床一桌一張沙發(fā)的小屋,李欣感受到了什么叫“天上人間”。但“天上”雖好,可畢竟是別人的世界,李欣成為月薪800元的小保姆后,整天如履薄冰般服侍著主人的生活。
李欣保姆工作的另一項(xiàng)主要內(nèi)容是服侍好女主人那只心愛(ài)的寵物狗巴特。在這個(gè)沒(méi)有孩子的“丁克家庭”,巴特的地位至高無(wú)上。因男女主人忙于上班,平時(shí)只有李欣和這只價(jià)值不菲的小狗守著家。但要侍候好它,比侍候一個(gè)嬰兒都難。這小家伙每天要多次進(jìn)餐,還要一天洗一個(gè)澡。它的食物都是從超市買(mǎi)來(lái)的高級(jí)進(jìn)口營(yíng)養(yǎng)品,每個(gè)月光買(mǎi)食物就要花千元以上。而且巴特每餐進(jìn)食的碗是專(zhuān)用的,吃完食物,李欣還要把它的碗洗干凈,然后放入消毒柜中消毒。
有一次李欣在給小狗洗澡時(shí)水溫調(diào)得稍微高了些,女主人就公然表示了這個(gè)意思:你想燙死它咋的□要知道巴特是你的“主人”,你應(yīng)該盡心盡力地把它服侍好□那一刻,她感到人格受到極大侮辱。
主人如此寵愛(ài)巴特,使李欣想起了剛到深圳火車(chē)站時(shí)看到的、那些躺在廣場(chǎng)上衣衫襤褸的人,兩者相比,心中不免涌起無(wú)盡感慨。也許,在這個(gè)世界上,貧窮的人永遠(yuǎn)比不上富貴人家的一條狗。想到這些,李欣突然對(duì)巴特產(chǎn)生了一種莫名的敵視,真想狠狠地揍它一頓??墒撬荒苋讨?yàn)樗埠芟矚g這個(gè)可愛(ài)的小家伙,更因?yàn)樗肫鹆伺魅说脑?huà):“其實(shí)我們雇用你的主要目的是為照顧巴特,它是你的飯碗,你的工資。”
李欣的“寵物保姆”生涯并沒(méi)有維持太久,做到1997年年底,李欣因?yàn)橐粭l裙子的事,被女主人掃地出門(mén)了那天,李欣正在給主人熨衣服,忽然聽(tīng)到巴特在另一間房子里大叫不止,就急忙跑過(guò)去看這位“主人”怎么了。趕過(guò)去一看,她不由大驚失色:原來(lái),調(diào)皮的巴特在臥室里跳著玩時(shí),不小心打翻了床頭柜上的一杯熱牛奶,被燙得“汪汪”大叫起來(lái)。李欣慌忙替它擦冼,而后又小心翼翼地上藥,就在她抱著巴特因疼痛而劇烈顫抖不停的身子為它上藥時(shí),她忽然想起自己正在另一個(gè)臥室里熨著衣服,不禁驚叫一聲,丟下小狗慌忙向那個(gè)房間飛跑,迎面卻已嗅到一股撲鼻的焦糊味。女主人那條在香港買(mǎi)的法國(guó)名牌“柏斯”連衣裙,裙裾已燒出一個(gè)大洞就這樣,因一不小心傷害了女主人的“心肝”和“寶貝”,倒霉的李欣不但當(dāng)月工資被扣,而且當(dāng)天晚上就被趕出了這個(gè)裝飾得富麗堂皇的家庭。
淚光中拼成小老板
被炒了魷魚(yú)后,李欣又一次漫無(wú)目的地飄蕩在燈火輝煌的深圳市深南大道上,回想幾個(gè)月來(lái)在異鄉(xiāng)受的委屈,禁不住鼻子一酸,落下淚來(lái)。但自己生性倔強(qiáng),李欣下定決心,再也不做被人任意捏來(lái)捏去的小保姆,一定要活出個(gè)人樣來(lái)。
由于李欣的母親在家鄉(xiāng)是一位小有名氣的裁縫,李欣對(duì)制作服裝也一直挺感興趣,做保姆時(shí),她也翻閱過(guò)女主人訂的《上海服飾》、《時(shí)尚》之類(lèi)的服裝雜志,曾被書(shū)中巧妙新穎的款式深深地吸引。“既然自己喜歡,何不朝著服裝行業(yè)發(fā)展呢?”李欣禁不住激動(dòng)地想。
?。保梗梗改辏吃?,李欣咬牙向深圳福田區(qū)的一家服裝培訓(xùn)學(xué)校交了 6000元學(xué)費(fèi)□這幾乎是她在深圳掙到的全部“家產(chǎn)”□,帶著“服裝設(shè)計(jì)師”的瑰麗夢(mèng)想,李欣進(jìn)入那家服裝學(xué)校學(xué)起了女裝設(shè)計(jì)。
畢業(yè)后,學(xué)校聯(lián)系了深圳福田區(qū)一家最大的時(shí)裝店讓她和同學(xué)們實(shí)習(xí)。由于時(shí)裝店的女老板既要做生意,又要帶她們這些徒弟□要交實(shí)習(xí)費(fèi)的□,所以很多時(shí)候老板都由著她們自己瞎忙。有不清楚的地方要瞅準(zhǔn)老板有空時(shí)才敢小聲地請(qǐng)教一下,有時(shí)因怕挨她的罵不敢問(wèn),就硬著頭皮做下去,結(jié)果弄錯(cuò)了,挨一頓呵斥是少不了的,弄不好還要叫你自己賠布料。沒(méi)錢(qián)嗎?那就先把賬記著,等你實(shí)習(xí)期滿(mǎn)再跟你算總賬,錢(qián)不夠,就把義務(wù)工做完再走人,這就是那位女老板對(duì)付她們的辦法。
實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了,李欣為了能留下來(lái)繼續(xù)學(xué)習(xí),便主動(dòng)提出為老板8歲的女兒輔導(dǎo)功課,女老板和丈夫不曾想到,李欣這個(gè)外來(lái)妹居然還有著大專(zhuān)文化,便對(duì)她另眼相看。
被人尊重的感覺(jué)是多么美妙啊,李欣心里暖洋洋的。然而好景不長(zhǎng),一天夜里,在李欣幫小女孩補(bǔ)完功課正準(zhǔn)備離開(kāi)老板家時(shí),女老板丈夫說(shuō)有事和她談,將李欣叫到他的臥室,要趁女老板不在家之機(jī),對(duì)她試圖不軌。
情急之中的李欣給了他一記重重的耳光,繼而李欣的淚水傾瀉而下……她知道,自己該“畢業(yè)”了。
離開(kāi)女老板后,李欣投奔到寶安區(qū)一家臺(tái)資服裝廠。在那里,她把學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)淋漓盡致地發(fā)揮。4個(gè)月后,她便被提升為車(chē)間課長(zhǎng),薪水也由開(kāi)始的1200元漲到了2000元。
?。保梗梗改昴甑?,就在辦公室的同事透露說(shuō)老板準(zhǔn)備讓李欣做主管時(shí),她卻“不識(shí)抬舉”地先炒了老板的魷魚(yú),因?yàn)樗慕K極目標(biāo)是自己做老板,而此時(shí)的她已經(jīng)積累到一部分資金。
走出那家臺(tái)資企業(yè),李欣在朋友幫助下租到一個(gè)門(mén)面,開(kāi)始做自己的服裝生意。她的服裝店很小,僅有8平方米,擺上兩臺(tái)半舊設(shè)備和各種時(shí)裝書(shū)籍后,剛夠她和雇用的一名打工妹轉(zhuǎn)動(dòng)。開(kāi)始李欣只能通過(guò)熟人做一些比較簡(jiǎn)單的服裝,或者給別人加工、拆改衣服,很少有來(lái)上門(mén)訂做的客戶(hù),因?yàn)閹缀鯖](méi)有人相信李欣這個(gè)臉上還帶著稚氣的小師傅。
為吸引顧客,后來(lái)李欣實(shí)行不收訂金、客人試穿滿(mǎn)意后再付款的辦法來(lái)爭(zhēng)取訂單。李欣也知道這樣做是有風(fēng)險(xiǎn)的,因?yàn)榭腿酥灰S便指出對(duì)某個(gè)部位不滿(mǎn)意,這套衣服就積壓下來(lái)了,這對(duì)于資金嚴(yán)重短缺的她來(lái)說(shuō)無(wú)異于雪上加霜。但李欣必須這樣嚴(yán)格要求自己,她情愿一天只能做一套服裝,只要這套衣服能夠贏得客人的肯定,對(duì)她來(lái)說(shuō)就是成功。
有一次,一位女士訂做了一套秋裝。李欣做好后她卻說(shuō)自己要的不是這種尺寸,李欣拿出記錄給她看,她就是不承認(rèn)。李欣甚至央求她,說(shuō):“大姐,這衣服你不要誰(shuí)要哇,我剛開(kāi)業(yè)不久,請(qǐng)你支持我一次,就一次,好嗎﹖”
李欣幾乎哭出聲來(lái)。而那個(gè)女士卻沒(méi)好氣地說(shuō),除非你拆了重做。
李欣如獲大赦,趕了一個(gè)通宵,第二天把衣服送到那個(gè)女士家里時(shí),那位女士驚訝地說(shuō)怎么這么快□試穿之后這位女士感到非常滿(mǎn)意,后來(lái)她成了李欣的熟客和朋友,而且還給李欣介紹了很多顧客。
轉(zhuǎn)眼到了1999年,這時(shí)的李欣已擁有一間80多平方米的大店面,增添了10多臺(tái)新設(shè)備和9名固定員工。此時(shí)她不僅接零星顧客的生意,而且還聯(lián)系上了幾家銀行、學(xué)校以及商場(chǎng)、酒店,專(zhuān)為他們做員工制服,服裝店的生意日漸紅火起來(lái)。
用“寵物服裝”叩開(kāi)財(cái)富之門(mén)
李欣說(shuō):“沒(méi)做過(guò)小老板你就體味不到那份艱辛,白天,我要親自出去到一些單位跑單,晚上又得熬夜設(shè)計(jì)各種制服、保安服或校服。有時(shí)一個(gè)設(shè)計(jì)做完,已是第二天早上,只好用冷水洗一下臉,又匆匆出門(mén)。每次設(shè)計(jì)好的樣式,還要做出一件樣品拿給客戶(hù)看,對(duì)方滿(mǎn)意后,才能照單大量生產(chǎn)。雖然做老板很累,但也很快樂(lè),畢竟是在為自己打工。”
就這樣,李欣帶領(lǐng)手下員工拼搏到2000年,她終于有了屬于自己的 30多臺(tái)機(jī)車(chē)設(shè)備和近40名雇員,漸漸將服裝店擴(kuò)展成了一個(gè)小規(guī)模的工廠。
就在李欣雄心勃勃地準(zhǔn)備大干一場(chǎng)時(shí),服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)卻日趨激烈起來(lái),這時(shí)深圳冒出了許多港臺(tái)獨(dú)資的服裝公司,而他們憑著手里資金實(shí)力雄厚,將制服的加工價(jià)格向客戶(hù)壓得很低,為了“吃掉”李欣她們這些小廠,那些同行寧肯不賺錢(qián)也要想方設(shè)法將訂單拉到手。他們不僅擁有一批資深服裝設(shè)計(jì)師,而且生產(chǎn)設(shè)備也很先進(jìn),在殘酷競(jìng)爭(zhēng)中,李欣敗得很慘。賺到的錢(qián)根本不夠支付員工薪金,她漸漸便陷入了入不敷出的窘境。此時(shí)的李欣知道,想在激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳,只能另辟蹊徑了。
在生意場(chǎng)上摸爬滾打幾年后,李欣已漸漸培養(yǎng)出對(duì)市場(chǎng)較為敏感的頭腦。
?。玻埃埃澳辏冈?,李欣終于興奮地從報(bào)紙上捕捉到了一條商機(jī)那天,李欣從《深圳商報(bào)》上看到一篇文章稱(chēng),隨著人們的生活日益富裕,一個(gè)龐大的寵物消費(fèi)市場(chǎng)正在形成,諸如寵物醫(yī)院、寵物用品商店、寵物服裝店、寵物婚介中心、寵物美容中心、寵物攝影等等。報(bào)紙上說(shuō),在一些發(fā)達(dá)國(guó)家,寵物產(chǎn)業(yè)效益巨大。美國(guó)是世界第一寵物大國(guó),寵物服務(wù)行業(yè)五花八門(mén),每年僅寵物保險(xiǎn)業(yè)收入就高達(dá)40億美元□我國(guó)寵物市場(chǎng)雖尚處在成長(zhǎng)期,但當(dāng)時(shí)上海人每年在寵物上的花費(fèi)已達(dá)6億元之巨,北京市也至少有l0萬(wàn)人在養(yǎng)描和狗,每年的寵物消費(fèi)有2000










