我以一個(gè)從業(yè)寵物美容多年的員工來說一說這個(gè)行業(yè)的一些看法。

     外行人都認(rèn)為寵物店很掙錢，給狗洗個(gè)澡修個(gè)毛比人貴多了，聽說買一只狗要上千塊錢，左鄰右舍親戚朋友把狗當(dāng)寶貝養(yǎng)，養(yǎng)寵物的人也認(rèn)為寵物店掙錢，所以就有了一批這樣的人進(jìn)入寵物業(yè)當(dāng)老板或做員工，我就是這其中之一。只有進(jìn)入后這個(gè)行業(yè)才能體會(huì)它的辛酸。

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     我不是寵物店老板只能大概說說老板的辛酸，留人難，招人難，招個(gè)理想的又能長(zhǎng)久做的更難，員工對(duì)狗不夠溫柔，動(dòng)做太粗魯怕流失客戶。洗狗太快又怕客人說沒洗干凈，洗狗太慢客人又催著接狗，后面還有好幾只排隊(duì)。細(xì)節(jié)沒做好客戶投訴。剃傷狗，剪傷狗，摔傷狗，狗跑掉，狗咬傷人，商品到期等等是每個(gè)月循環(huán)的問題，員工還不會(huì)創(chuàng)收，不會(huì)銷售，眼里還沒活兒，只會(huì)抱著手機(jī)打游戲，還說不得，這老板做得又累又窩囊。

寵物店的異味到底是怎么造成的？

     寵物店給新客戶的第一印象是鼻子，老遠(yuǎn)就聞到令人做嘔的臭味，這是誰造成的呢？員工嘛！眼里沒活，做事不勤快造成的，真的是這樣嗎？

      我認(rèn)為設(shè)計(jì)不合理是主要原因，干濕區(qū)放了過多的東西也是主謀，先說濕，我建議濕區(qū)兩張臺(tái)面，三到四臺(tái)吹干機(jī)，兩個(gè)洗澡池，洗澡池最好是砌的這樣也以做到全方位清洗，買的鐵洗澡池不好清洗干凈，地面用大瓷磚，沿著洗澡池挖條槽像廚房一樣的下水槽，四面是光禿禿的墻，下班用水沖洗一遍，墻面地面干干凈凈不留毛。

寵物店的空間到底應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)才合理？

      干區(qū)的墻面要做出放寵物用的毛巾，藥浴，牙刷，沐浴露的柜子，柜子內(nèi)的每一個(gè)小方格能同時(shí)放下寵物留在店里的所有東西，這樣就避免了反復(fù)找。修毛桌用小一點(diǎn)的圓桌，可以方便剪毛，盡可能的做到隔音，不放狗籠。這樣可以提高剪毛效率，避免事故發(fā)生的機(jī)率。

     寄養(yǎng)間最好用有底盤的籠子或小房間，這樣好打掃，寵物也干凈，如果做的小房間用下水管道，時(shí)間長(zhǎng)了臭味會(huì)從管道理出來，用水沖何必浪費(fèi)那水，錢，人力呢？如果小房間不做有底盤的，下雨不能遛狗，下雪不能遛狗，忙了不能遛狗，然后狗是一身的屎尿臭。

     前廳，貨架要簡(jiǎn)潔，簡(jiǎn)潔放的貨多又好打理，公狗一泡尿能很方便擦掉，過多的用商家提供的貨架會(huì)顯得很亂，很沒檔次影響整個(gè)店協(xié)調(diào)。

     燈光，排風(fēng)都要做好。以上這是我對(duì)店硬件的看法，也是我做過的店的裝修，感覺很合理，很實(shí)用。下面我要說說店里的軟件，也就是我，一線員工。

寵物美容師：好漢不愿干，賴漢干不了

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      每一個(gè)寵物美容師都是從不會(huì)到會(huì)，從慢到快，從沒經(jīng)驗(yàn)到經(jīng)驗(yàn)豐富這一過程不知洗了多少狗，剪了多少狗，被狗貓咬了多少回，打在自己身上的疫苗錢都好幾千，學(xué)費(fèi)，工具費(fèi)也是一大筆錢，奇怪的是交了這些費(fèi)，好多美容師沒做幾年就離開這一行業(yè)，升級(jí)做寵店老板的也不少。選擇做寵物美容師是因?yàn)橄矚g寵物還是掙這行的錢我不做區(qū)分，有一位寵物業(yè)很長(zhǎng)輩很長(zhǎng)輩的對(duì)我說過這樣一句話“這一行好漢不愿干，賴漢干不了。”這一行工作又臭又臟上不了臺(tái)面，人還得累出個(gè)腰間盤突出或腰椎老損，身上濕氣重。要是寵物出點(diǎn)事主人要死要活，誓不罷休，老板或管理人也大驚小叫，判個(gè)寵物美容師全責(zé)，事是你做的，是你不專業(yè)不細(xì)心當(dāng)然全責(zé)，啥心情都沒了，辭職吧！重新找工作，上班后老板承諾過的完全不能兌現(xiàn)，啥心情都沒了，辭職吧！又重新找工作，老板挺好的說到做到，不事，不畫餅?？赏峦祽?，自己連洗三只他才洗一只，好洗的搶著洗，又不打掃衛(wèi)生。向老板反應(yīng)感覺不好，心想老板有眼睛呀！得了自己走人。想想這工作又累又臟屁事還多，有點(diǎn)錢感覺口齒還行的就自己開店，沒這條件另尋他路。

      這些都是我個(gè)人片面的看法有不對(duì)或不足請(qǐng)大家諒解。

老板和員工：上崗之前大膽的談，能談的都談好

       我在寵物群里看到，有的老板說員工不知足，做事不好，我的意見是招人不如留人，萬一留不住人，員工也會(huì)幫你介紹靠譜的人，如果員工沒幫你介紹人，那你好好想想為什么？如果你去寵才網(wǎng)發(fā)招聘信息一兩個(gè)月沒招到人你也要好好想一想。有的員工抱怨店里，我的建議是上崗之前大膽的談，能談的都談好，自己做事積極主動(dòng)，干凈利落，可以退一步的就退一步，在工作比找工作好。

感恩是互相的沒有高低分

      我最后要說的是，感恩是互相的沒有高低分，老板有選員工的自由，員工有擇業(yè)的自由，沒有那一家店因?yàn)槟阋粋€(gè)員工而開不下去的，也沒有那一個(gè)員工因?yàn)槭ミ@一份工作陷入困境。無論是店還是員工都有好和差，拿出自己的實(shí)力配上相應(yīng)的店或員工這樣大家都輕松。

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