孔謙，現(xiàn)任寵才網(wǎng)首席人才官，從事寵物人才招聘服務(wù)行業(yè)多年，在寵物人才招聘，以及求職者應(yīng)聘方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。憑借其從業(yè)多年的優(yōu)勢(shì)，對(duì)寵物行業(yè)人才招聘難，以及招到了又容易流失的問題有著獨(dú)到的見解。

Q：很多人可能不了解寵才網(wǎng)首席人才官具體是做什么的，您能給大家解釋一下嗎？

A：人才官的工作是寵物行業(yè)人才招聘最基礎(chǔ)但又不可或缺的一環(huán)，我現(xiàn)在的主要工作內(nèi)容是想辦法與求職者取得聯(lián)系，通過與他們的溝通，對(duì)他們的求職地區(qū)，期望薪資水平，期望工作地點(diǎn)等有個(gè)大概的了解，同時(shí)對(duì)一些求職過程中遇到困難的求職者指點(diǎn)迷津，引導(dǎo)他們做出正確的職業(yè)生涯規(guī)劃。

Q：那您每天大概能接觸多少求職者？

A：平均下來一天大概100多位。

Q：是什么讓您能夠堅(jiān)持每天與這么多求職者溝通呢？

A：前面我提到過人才官的工作是寵物行業(yè)人才招聘最基礎(chǔ)但又不可或缺的一環(huán)，為什么這么說呢？首先，寵才網(wǎng)是一個(gè)寵物行業(yè)人才主要聚集地，而寵才網(wǎng)一直致力于打造一個(gè)信息真實(shí)有效，精確可靠的人才招聘平臺(tái)。而要做到真實(shí)有效，精確可靠這八個(gè)字，就需要從所有在寵才網(wǎng)注冊(cè)的求職者中核實(shí)篩選出那些真正想要找工作的人。除此之外還有不少剛從事這些行業(yè)或者想要從事這一行業(yè)，但又對(duì)寵物行業(yè)不了解的人，我也會(huì)給予他們一些幫助。例如之前遇到過一個(gè)求職者，他想做寵物醫(yī)生，但又不知道需要什么資格，于是我便告訴他想要做寵物醫(yī)生，首先需要考取執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格證等。雖然時(shí)間久了偶爾也會(huì)覺得乏味，但是一想到通過與求職者溝通，不僅能夠幫助求職者找到正確的職業(yè)的方向，另外一方面，一般寵物醫(yī)院、寵物店招聘負(fù)責(zé)人都是由老板負(fù)責(zé)，本身工作就較忙，寵才的簡(jiǎn)歷核實(shí)工作相當(dāng)于幫助招聘單位提前做了精準(zhǔn)的帥選，這樣企業(yè)在跟求職者聯(lián)系的時(shí)候效率會(huì)大大提升，也使得寵才網(wǎng)得以健康發(fā)展，看到一個(gè)又一個(gè)求職者在微信里給我報(bào)喜說找到了非常喜歡的工作，覺得再苦再累也是值得！

Q：您如何理解寵物行業(yè)人才流動(dòng)頻繁以及招聘難的現(xiàn)象？

A：其實(shí)經(jīng)過我們半年多的企業(yè)用戶調(diào)查工作，大部分的客戶在寵才網(wǎng)招聘成功率還是比其他同類網(wǎng)站高的，因?yàn)閲?guó)內(nèi)目前專門做寵物人才招聘的網(wǎng)站，寵才網(wǎng)算是正規(guī)的第一家，寵才始終以用戶為中心，根據(jù)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不是說企業(yè)招聘不到人，而是在于招聘到的人的穩(wěn)定性有所欠缺。在我之前與眾多求職者溝通的過程中發(fā)現(xiàn)造成求職者離職的原因主要有以下幾點(diǎn)，可以給招聘單位做一些參考。

1住宿環(huán)境差，因?yàn)閷櫸镄袠I(yè)不同于其他行業(yè)，包食宿是標(biāo)配，但是住宿環(huán)境的好壞直接影響著求職者能不能長(zhǎng)期在寵物店做下去。比如我之前遇到過一個(gè)求職者向我反映，住的地方衛(wèi)生間壞掉了半個(gè)多月沒有維修，他沒辦法只能去隔壁網(wǎng)吧上廁所。

2工作環(huán)境太差，寵物行業(yè)不同于其他行業(yè)，員工一天基本上有10個(gè)小時(shí)待在寵物店，倘若工作環(huán)境太差，不單對(duì)員工身體健康不好，也容易促使員工產(chǎn)生跳槽的想法。

3老板誠信好壞，有些寵物店的老板，面試的時(shí)候講好的條件，到算工資的時(shí)候就什么都變了，甚至有些求職者將自己平時(shí)吃飯的補(bǔ)貼都算進(jìn)去了工資就是達(dá)不到那個(gè)數(shù)。

4個(gè)人職業(yè)發(fā)展前景，每個(gè)人都希望能夠有一份好的工作一個(gè)良好的晉升空間，剛?cè)胄械臅r(shí)候希望有人能夠賞識(shí)，能夠予以協(xié)助，每個(gè)新進(jìn)員工也一樣，希望有老員工提攜，但是應(yīng)聘的時(shí)候答應(yīng)好的有，等入職了發(fā)現(xiàn)全是一些新員工。

5能否提供專業(yè)培訓(xùn)，除了晉升空間之外，員工也很注重個(gè)人技能的提升，除了日常工作練習(xí)之外，公司如果能夠適時(shí)提供專業(yè)技能培訓(xùn)，也能有助于員工的穩(wěn)定性。

6薪資水平也算一個(gè)，畢竟大部分求職者還是希望能夠拿到自己滿意的薪水。

Q：那您覺得從寵物店和求職者兩個(gè)角度分析，如何解決這種困境？

A：我個(gè)人覺得從企業(yè)而言，想要招到人，首先一個(gè)好老板很重要，講誠信就是第一條，面試時(shí)答應(yīng)好的就應(yīng)該兌現(xiàn)，不能結(jié)工資的時(shí)候這扣扣那減減，其次是福利待遇問題，包括提供良好的食宿環(huán)境，一些人文關(guān)懷等等，最后就是能夠給員工提供一個(gè)晉升平臺(tái)，只有有上升空間，員工才能有動(dòng)力去做好本職工作。對(duì)于求職者，我有以下幾點(diǎn)建議，一求職者要能夠腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，而不應(yīng)該好高騖遠(yuǎn)，覺得別人的工作好，就想著跳槽，因?yàn)槟悴恢绖e人背后付出的努力，其實(shí)換工作成本還是挺高的，需要重新適應(yīng)新的環(huán)境。二 要有做一份工作的決心，每一份工作都有不盡如人意的地方，不要總是抱著騎驢找馬的心態(tài)工作，畢竟每一份工作都要有足夠的能力才能夠做好。三 求職者要對(duì)自己有足夠的了解，不能夠什么都按照自己的要求來，比如說一個(gè)從未干過寵物行業(yè)的人，想要進(jìn)入寵物行業(yè)而且期望薪資還不能低于四五千，這就屬于對(duì)自己不夠了解，過高的估計(jì)了自己的價(jià)值，除此之外還應(yīng)該有一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃，做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，一個(gè)小目標(biāo)一個(gè)小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，才能成為行業(yè)翹楚。

Q：您未來有什么樣的工作規(guī)劃？

A：首先做好本職工作是必不可少的，繼續(xù)深入了解求職者的需求，幫助求職者找到合適的工作，同時(shí)幫助他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃。因?yàn)橹挥羞@樣才能打造一個(gè)信息真實(shí)有效的寵才網(wǎng)，也只有這樣，寵才網(wǎng)才能夠成為真正意義上的寵物行業(yè)人才聚集之處。其次深入企業(yè)，了解企業(yè)需要什么樣的人才，以及企業(yè)能夠提供給求職者什么樣的待遇，切實(shí)為求職者謀求一份合適的工作，也為用人單位招到合適的人才。未來我們還打算舉辦寵物人才沙龍活動(dòng)，通過面對(duì)面與求職者交流，將寵才網(wǎng)打造成寵物行業(yè)招聘第一品牌！