興趣是最好的職業(yè)—肥媽的愛寵天地
訪談嘉賓介紹：俞再萍（江蘇吳江愛寵天地寵物生活館創(chuàng)辦者）
愛寵天地寵物生活館位于美麗的水鄉(xiāng)之都，蘇州吳江松陵鎮(zhèn)。愛寵天地成立于2009年，經(jīng)過四年的努力，從最初一個小小的店面發(fā)展到現(xiàn)在營業(yè)面積300平方米，集寵物美容、配種、寄養(yǎng)、護理及名犬銷售等業(yè)務于一體，成為本地最大的一家中高檔寵物美容生活館，為周邊的寵友提供完善的寵物資源和服務，其中必然有值得我們借鑒的經(jīng)驗。為此，寵物人才網(wǎng)邀請愛寵天地創(chuàng)辦者俞再萍，向大家述說她的創(chuàng)業(yè)故事。
在創(chuàng)辦愛寵天地之前，我在一家臺資工廠里上班，每天按部就班，做一些基本的工作，感覺生活枯燥而乏味。于是在2009年的年底，我和我老公兩個人合計著想要經(jīng)營一份自己的事業(yè)。由于我們兩個都非常喜歡寵物，而當時本地做寵物行業(yè)的也非常少，于是我們就一起創(chuàng)辦了愛寵天地寵物美容生活館，當時的規(guī)模很小，只有一個小小的店面，但是因為喜歡寵物，我們很用心的去經(jīng)營這份小小的事業(yè)，并且樂在其中。
當時很多朋友都對我們放棄舒適的工作而去開個很少有人見到的寵物美容店而感到驚奇，其實我們覺得，興趣應該是我們最好的職業(yè)。一個人只有對所做的事情感興趣，才可能做好，才可能堅持下去。就這樣，一轉(zhuǎn)眼四年過去了，我們看著自己的小店從最初的簡陋發(fā)展到現(xiàn)在的寬敞明亮；從最初的只做寵物美容發(fā)展到現(xiàn)在的集寵物美容、寵物及寵物用品銷售、寵物護理、寵物寄養(yǎng)和寵物配種為一體的本地知名的高檔寵物美容生活館，感覺無比的欣慰！
其實，在剛?cè)胄械臅r候，我們也有過迷茫。萬事開頭難，起初不知道怎么去經(jīng)營，所幸在朋友的幫助下，再加上我們?nèi)硇牡耐度?，生意漸漸才有一些起色。四年后再回首，才發(fā)現(xiàn)原來也經(jīng)歷過很多的酸甜苦辣，原來以為挺簡單的一件事，其實想做好也殊為不易，個中滋味，沒有親身經(jīng)歷真的很難體會的到。
四年來，我養(yǎng)成了早起的習慣，每天早上都會早早的爬起來，到店內(nèi)去打掃衛(wèi)生、消毒、給狗狗做清潔、喂食等等工作。有時候，看著別人在周末能睡懶覺，我也異常羨慕，但是想做好一件事，就必須要克服懶惰的習慣，就這樣，堅持，堅持，再堅持！
每天晚上關(guān)門的時候，是我最為開心的時候，我們會把小寶貝們都放出來一起玩兒，看著一只只漂亮的狗狗搖頭晃腦，活蹦亂跳，什么苦，什么累都被拋到了九霄云外去了。
我深知寵物行業(yè)最重要的是服務，所以我總是盡力去為客戶提供最好的服務，最佳的意見，同時也要求店里的員工盡可能的去滿足客戶的需求，照顧好所有的狗狗，雖然這樣做會讓自己很累，但是聽到客戶由衷的贊賞時，我覺得這一切都值得了！四年來，愛寵天地積累了一大批固定的忠實客戶，而我，也獲得了一個非常光榮的稱號：“肥媽”（我有一條蘇格蘭牧羊犬名字叫肥仔的緣故）。
關(guān)于創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗，我認為最重要的就是“興趣”，以自己的興趣為切入點，再加上執(zhí)行和堅持，那成功的幾率將會非常大。同時，在準備入行的時候，一定要先去充分了解這個行業(yè)，最好是先進入這個行業(yè)工作一段時間，有了一定的了解之后再另起爐灶。
在寵物店的定位上，應當根據(jù)店面周邊的情況來綜合考慮，比如周邊人群的消費能力、周邊人群的年齡構(gòu)成等等，有這些做參考，我們才能定位寵物店的檔次。
在寵物店的布局上，以我的愛寵天地美容生活館為例，共劃分為五大區(qū)域，分別是客戶接待區(qū)、寵物美容區(qū)、貨品擺放區(qū)、收銀區(qū)和寵物寄養(yǎng)區(qū)，各區(qū)的細節(jié)按照店面的結(jié)構(gòu)來做好合理的安排，并在裝修之前做好統(tǒng)一的規(guī)劃布局。
在店面的宣傳推廣上，方法有很多，店內(nèi)的公告板和本地的社區(qū)論壇都是不錯的宣傳渠道。對于公告板，我是這樣做的，將店員的相關(guān)信息（包括照片、性格、資格證書等）寫到公告板上，讓客戶一目了然。對于本地的社區(qū)論壇，不應該一去就發(fā)小廣告，那樣會被管理員封號，我們應當積極的去發(fā)言，與論壇的成員和管理員打好關(guān)系，發(fā)一些大家都感興趣的話題和內(nèi)容，久而久之，論壇等級提高了，可以在簽名里面放上你的廣告語和店面地址等信息，就算偶爾去發(fā)個小廣告，管理員大多也是睜只眼閉只眼。另外還有各種各樣的宣傳推廣方法，相信每個人都能想出幾個來，但是最好的宣傳就是做口碑，讓客戶主動去幫你宣傳，這比什么推廣方法都要好上百倍。
受寵物人才網(wǎng)邀請，羅嗦了一大堆，寫了一些自己的經(jīng)驗和感悟，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?，同時也歡迎有志于進入寵物行業(yè)發(fā)展的人才到我店里來參觀指導！
2013年，相信對我來說是一個幸運年，加油，愛寵，加油，肥媽！?。?
吳江愛寵天地聯(lián)系電話：051263058458 18913712758
聯(lián)系人：俞再萍
